隐私政策

最后更新：2026-11-06

1. 谁在处理你的信息

VideoFlow（videoflow.cc，下称"本服务"）由 Farsail LLC（一家依据美国怀俄明州法律注册的有限责任公司，注册地址：30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States）运营，即你个人信息的处理者（数据控制者）。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用与保护，以及你享有的权利。如有疑问，请联系support@videoflow.cc。

2. 我们收集哪些信息

  • 账号信息：邮箱地址、密码（加密存储，我们无法看到明文）；若用 Google 登录，则为 Google 提供的账号标识与邮箱。
  • 你提交的内容：你上传的视频、粘贴的视频链接，以及 AI 反推产生的提示词文本结果。链接视频只形成完成本次分析所需的临时工作副本；本地上传视频在私有存储中有限期保留，用于账号内回放。
  • 交易信息：你购买充值包时产生的订单信息（订单号、金额、时间）。支付由第三方服务商处理，具体以结账页显示为准。通过 Waffo Pancake 收银台支付时，我们会把你的账号邮箱和默认账单国家/地区（中国，可在收银台修改）提供给 Waffo.com Limited，由其作为记录商（Merchant of Record）处理；其他订单由 ZPay 处理。我们不收集、不存储你的银行卡号或支付密码，该类信息由支付服务商及其支付渠道依其隐私政策处理；支付服务商会向我们回传订单状态与金额，用于发放额度与售后。
  • 邮件日志：发送账号激活 / 密码重置邮件时的收件地址与投递状态（经第三方 Postmark）。
  • 使用与设备信息：访问日志、基本使用统计（如功能使用情况、IP、浏览器类型），以及根据浏览器与设备特征生成的设备标识，用于保障安全、防滥用与改进服务。

3. 我们如何使用这些信息

  • 提供与维护核心功能（反推、历史记录、账号）；
  • 计费与充值包额度管理；
  • 账号安全、身份验证、防刷与防滥用；
  • 发送与服务相关的通知（如激活、密码重置）；
  • 分析与改进产品；
  • 遵守法律法规要求。

4. Cookie 与本地存储

我们使用浏览器 本地存储（localStorage）保存登录令牌以维持你的登录状态（非传统 Cookie）。我们使用 Microsoft Clarity 统计匿名的访问与交互数据（页面热图、会话回放等）以改进产品体验；Clarity 会使用 Cookie/本地存储记录你与页面的交互行为（如点击、滚动、鼠标轨迹），并对输入框等敏感内容做脱敏处理，不收集你的真实身份信息。你可在浏览器中清除或拦截这些存储，但可能影响登录等功能。

5. 第三方服务与信息共享

我们不出售你的个人信息。为提供服务所必需，部分数据会交由以下第三方处理者处理，仅限于实现相应功能：

  • Google（Gemini API）：对你提交的视频画面进行 AI 分析以生成提示词；
  • 火山引擎（豆包语音识别）：将视频中的语音转写为台词文本；
  • Cloudflare R2：私有存储待处理视频；视频链接工作副本用后删除，本地上传文件有限期保留；
  • ZPay：处理部分订单的支付；
  • Waffo Pancake（Waffo.com Limited）：对你提交的对话修改指令进行内容安全检测（该检测不留存指令原文）；作为记录商处理经其收银台支付的订单，包括付款、税费与收据，并为此接收你的邮箱和账单国家/地区；
  • Postmark：发送账号相关邮件；
  • Microsoft Clarity：匿名网站行为分析（热图 / 会话回放），用于改进体验；
  • 视频解析服务：当你提交视频链接时，用于获取该公开视频。

除上述情形及法律要求（如配合主管机关）外，我们不会向第三方披露你的个人信息。

6. 跨境处理

我们是一家美国公司，应用服务器位于中国香港，上述第三方处理者可能在美国、中国大陆或其他国家 / 地区处理数据，因此你的信息可能被传输到你所在国家 / 地区以外处理。我们仅在实现服务功能所必需的范围内传输，并要求处理者采取合理的安全措施。

7. 保留期限与删除

  • 链接视频工作副本：任务结束后立即发起删除；未成功删除的对象会继续重试，原始链接工作副本另设 1 天过期清理策略；实际物理删除由存储服务异步完成；不向用户提供该副本的播放或下载地址；
  • 本地上传视频：默认最多保留 30 天，用于账号内结果回放；删除任务或注销账号时会提前发起删除；
  • 你在链接结果页选择的授权本地文件：仅由浏览器本地读取和临时预览，不上传至我们服务器，刷新或关闭页面后失效；
  • AI 输出的提示词结果：随你的账号保留，便于你查看历史，你可删除；
  • 账号、交易与日志信息：在为实现目的及法律要求的合理期限内保留。

你注销账号后，我们将删除或匿名化你的个人信息（法律要求保留的除外）。

8. 你的权利

在适用法律范围内（包括欧盟 GDPR、美国加州 CCPA 及中国《个人信息保护法》等），你有权查阅、更正、删除你的个人信息，获取副本，撤回同意，反对或限制特定处理，或注销账号；我们不会因你行使权利而歧视你。行使权利请联系support@videoflow.cc，我们将在合理期限内响应。

9. 未成年人

本服务面向年满 18 周岁的用户，不面向未成年人提供服务或主动收集其个人信息。

10. 政策更新与联系方式

我们可能更新本政策，更新后将在本页公布并更新"最后更新"日期。如有任何隐私相关问题，请联系support@videoflow.cc。